Ezt a funkciót kifejezetten azokhoz az ételekhez terveztük, amelyek súly alapján kerülnek árazásra. Amikor a vásárló a tálcáját a kioszk felületére helyezi, a rendszer automatikusan felismeri, ha egy adott étel súly alapján fizetendő. Ebben az esetben a kijelző utasítja a vásárlót, hogy helyezze át a tálcát a mérlegre, amely a kioszk mellett találha...

Ha a kamera nem tudja egyértelműen beazonosítani a terméket, a kiosk egy „Mi ez?” képernyőt jelenít meg, amelyen a legvalószínűbb találatok láthatók. A vásárló ezek közül manuálisan választhatja ki a megfelelő terméket. A bizonytalanság több okból is kialakulhat: ha a készletben nagyon hasonló termékek szerepelnek, ha a termék nagyrészt takarásban v...

A mesterséges intelligencia minden olyan ételt vagy tárgyat, amelyet a kioszk felületére helyeznek, önálló tételként azonosít. Amennyiben menüstruktúrák vagy csomagkedvezmények szerepelnek az árképzési logikádban, ezeket a menüstruktúrákat az EPOS szolgáltatód back office rendszerében kell előre beállítanod. Példa egy menüstruktúrára az éttermi árké...

A Deligo kioszk egyszerű, felhasználóbarát felülettel rendelkezik, így a legtöbb vásárló önállóan és gyorsan végig tud menni a fizetési folyamaton. Ennek ellenére hasznos, ha ismered az alapfunkciókat, hogy szükség esetén segíthess. Zökkenőmentes vásárlás – 3 egyszerű lépésben Most customers can complete their transactions seamlessly in just three s...

A vásárlók többféle digitális fizetési mód közül választhatnak. Használhatnak: bankkártyát, vállalati belépőkártyát, QR-kódokat, valamint utalványokat. Fontos megjegyezni, hogy kártyás fizetéshez és vállalati belépőkártyákhoz eltérő fizetési terminálra van szükség. A kioszk rögzítője egyszerre csak egyféle olvasóval szerelhető fel, de nincs technika...

A kioszk alvó módba lép minden nap este 10 és reggel 6 óra között a helyi időzóna szerint.Ebben az időszakban energiatakarékos üzemmódban működik, és a reggel folyamán automatikusan újraindul. A „Koppints az ébresztéshez” gombra kattintva ebben az időszakban használhatod a kioszkot a fizetéshez....

Bár itt sok kérdésedre választ találhatsz, támogatói csapatunk szívesen segít neked WhatsApp-on a +44 7760 438 900-as számon (csak üzenetküldés lehetséges – hanghívást sajnos nem tudunk fogadni), vagy emailben a support@deligovision.com címen. A WhatsApp csatornán szöveges üzeneteket, képeket és videókat is megoszthatsz velünk, de telefonos ügyfélsz...

Nem találod a problémádat az oldalon felsorolt hibák között? Lépj be a Beállítások menübe, és koppints a „Beállítások szinkronizálása” gombra. Ezután próbáld meg újraindítani a kioszkot a „Kioszk újraindítása” lehetőség kiválasztásával ugyanebben a menüben. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Deligo Ügyfélszolgálatáva...

Megoldás: Hard reset (teljes újraindítás) Kövesd az alábbi lépéseket a probléma elhárításához: Hard reset lépései: Húzd ki a kioszkot az áramforrásból Várj legalább 1 percet, hogy a rendszer teljesen leálljon Csatlakoztasd újra a kioszkot, majd kapcsold be...

Az „Elrejtés” (Hide) funkció lehetővé teszi, hogy ideiglenesen eltávolíts egy terméket a kioszk készletoldaláról. Miután megnyitottad a terméket az AI Training oldalon, egyszerűen koppints a jobb alsó sarokban található „Hide” gombra. Ez megakadályozza, hogy a termék megjelenjen a listában – így például nem fog pirosan világítani akkor, amikor épp k...

Miért fontosak a referenciaképek? A Deligo mesterséges intelligenciája csak azokat a termékeket ismeri fel, amelyekhez van referenciakép. Ha egy termékhez nem tartozik kép, rosszul lehet felismerve, vagy egyáltalán nem lesz felismerhető a kioszk által. Mikor készíts referenciaképet? 1. Új termékekhez vagy variációkhoz Amikor új terméket vagy változa...

A kezdőképernyő bal alsó sarkában találsz egy rejtett gombot (vízjel lakat ikon). Ezzel a gombbal könnyedén le tudod zárni vagy fel tudod oldani a kioszkot – csak egyszer rá kell koppintani. A kioszkot nap végén érdemes lezárni, hogy senki ne tudjon rajta keresztül fizetni. Ez a funkció akkor is jól jön, amikor a kioszkot tisztítod, amit ajánlott re...

A képernyő alján megjelenő hibaüzenet: Ellenőrizd a kábelcsatlakozásokat és a hálózati konfigurációt Ha az alábbi hibaüzenet jelenik meg a kioszk képernyőjének alján: „POS/TERMINAL NOT FOUND – Please check POS connection”, kövesd az alábbi lépéseket a probléma elhárításához:   1. Ellenőrizd az áramellátást Győződj meg róla, hogy a terminál megfelelő...

A Beállítások menü megnyitásához nyomd meg egyszer a rejtett gombot (vízjel fogaskerék ikon) a képernyő jobb alsó sarkában. A belépéshez meg kell adnod a jelszavadat. Belépés után ezt fogod látni: Itt a következő menüpontokat találod: Hálózat ellenőrzése: Itt tudod megnézni, hogy a hálózati beállítások megfelelően működnek-e. Hangerő beállítása: Itt...

A napi karbantartás a nyitás előtti időszakban biztosítja, hogy a Deligo kioszk egész nap zökkenőmentesen és pontosan működjön. Az alábbi bevált gyakorlatok segítenek megelőzni a hibákat és fenntartani az optimális teljesítményt. Tartsd tisztán a kioszk alapját Ha váratlanul megjelenik az „Megszakított vásárlás” képernyő, ellenőrizd, hogy nincs-e ét...

Megoldás: Ellenőrizd az áramellátást Ha a kioszk képernyője teljesen fekete, az alábbi lépésekkel ellenőrizheted, hogy minden csatlakozás megfelelő-e: 1. Csatlakozás a konnektorhoz Győződj meg róla, hogy a kábel szorosan csatlakozik a fali konnektorhoz Próbáld ki a konnektort egy másik eszközzel is, hogy megbizonyosodj arról, hogy működik   2. Csatl...

Új étel a kínálatban? Az új termékeket egyszerűen hozzáadhatod a kioszkhoz a kiválasztott POS-rendszereden (EPOS) keresztül. A kioszk készletoldala automatikusan megjeleníti az összes tételt, amely szerepel az EPOS-katalógusodban. Fontos: ha napszakos kínálatot (dayparting) használsz, csak az adott napszakhoz beállított termékek jelennek meg. A kész...

Amikor megjelenik az megszakított tranzakció képernyő, a kioszk hangjelzést ad. Ennek a hangnak a hangerejét egyszerűen testre tudod szabni. Lépj be a kioszk Beállítások menüjébe, majd válaszd a Hangerő beállítása opciót. Itt könnyedén beállíthatod a kívánt hangerőszintet.  ...

Ha a kioszk hibát észlel, automatikusan hiba módba lép. A hiba típusa illetve a hibaüzenet a képernyő alján jelenik meg, fehér szöveggel, piros háttéren. Ez így néz ki:   A leggyakoribb hibák a következők: Nincs internetkapcsolat Az Ethernet-kábel nincs csatlakoztatva, vagy nincs elérhető internetkapcsolat. Megoldás: Ellenőrizd, hogy a hálózati kábe...

Ha olyan terméked van, amely naponta változik – például egyes melegételek –, akkor érdemes bekapcsolni a „Napi új fotó” (Daily New Photo) beállítást. Hogyan tudom beállítani? 1. Nyisd meg a menüt a szokásos módon, és navigálj az AI Training oldalra. 2. Válaszd ki a naponta változó terméket. 3. Koppints a bal alsó sarokban található naptár ikonra. A ...

A Deligo leegyszerűsíti az önkiszolgáló fizetést. Azért vagyunk itt, hogy levegyük a vásárlóid válláról a fizetés körüli stresszt – legyen szó étkezdéről, mikro-piacról vagy kisboltról. Okos kioszkjaink mesterséges intelligenciát és gépi látást használnak, hogy felgyorsítsák a folyamatot, így a vásárlók egyszerűen elvehetik, amire szükségük van, és ...

A Deligo mesterséges intelligenciával működő önkiszolgáló kioszkjai egyszerűvé teszik a vásárlást frissen készített ételek, csomagolt termékek és vonalkód nélküli áruk esetében is. A vásárlónak csak annyi a dolga, hogy lehelyezi a termékeket a kioszkra – a rendszer pedig azonnal felismeri őket vizuálisan, vonalkód és hosszadalmas szkennelés nélkül. ...

Ha hibát tapasztalsz, vagy szeretnéd újrakalibrálni a beállításokat, esetleg alkalmazni a legfrissebb frissítéseket, érdemes újraindítani a kioszkot. A kioszk újraindításához: Lépj be a Beállítások menübe a kioszk felületén. Válaszd a Kioszk újraindítása opciót a listából. Erősítsd meg a műveletet, ha a rendszer rákérdez. A kioszk ezután elindítja a...

Rendszerünk képes megkülönböztetni a különböző tányérméreteket (átmérő alapján). Nézd meg ezt a példát egy kis és egy nagy salátával: Ha vannak olyan termékeid, amelyek tárolóedény mérete alapján vannak árazva (pl. kis, közepes vagy nagy salátás tál opciók), kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal WhatsAppon vagy e-mailben , hogy engedé...

A Deligo kioszk a Microsoft Azure Cloud-ban hosztolt szervereinkhez csatlakozik. Az Azure biztonsági és jogi megfelelőségéről további információkat itt találsz. A zökkenőmentes működés érdekében a kioszk stabil internetkapcsolatot igényel, hagyományos Ethernet-kábelen keresztül. A WiFi használata nem javasolt. Az ajánlott minimális internetsebesség ...

Amikor a vásárlók a kioszkon keresztül fizetnek, bizonyos tárgyak – például szalvéták, evőeszközök, fűszerek, szószok – a felületre kerülhetnek, amelyekért nem kell fizetni. A kioszk ezeket automatikusan felismeri és figyelmen kívül hagyja a nem releváns tételeket, ezzel egyszerűsítve a tranzakciót. Amennyiben olyan árucikk is van a kínálatodban, am...

Miután elolvastad a referenciaképek fontosságáról szóló útmutatót, mostanra már érted, hogy ezek a képek kulcsszerepet játszanak a Deligo kioszk működésében. Éppen ezért a képek minősége is kiemelten fontos. Mivel minden termék más formájú és megjelenésű, a fotózás során bizonyos szempontokat figyelembe kell venni – terméktípustól függően. Nézzük me...

A képernyő alján megjelenő hibaüzenet:   Ellenőrizd az internetkapcsolatot Miután megbizonyosodtál róla, hogy a Deligo hálózati követelményei teljesülnek, kövesd az alábbi lépéseket az internetkapcsolat ellenőrzéséhez és helyreállításához: 1. Ellenőrizd a kábeles kapcsolatot: Győződj meg róla, hogy az internetkábel megfelelően csatlakozik az eszközh...

A képernyő alján megjelenő hibaüzenet:   Megoldás: Ellenőrizd a kábelcsatlakozásokat és a mérleg beállítását Kövesd az alábbi lépéseket a probléma elhárításához: 1. Áramellátás és csatlakozások ellenőrzése Győződj meg róla, hogy a mérleg megfelelően csatlakozik a kioszkhoz Ellenőrizd, hogy minden kábel sértetlen és megfelelően csatlakoztatott 2. Mér...

A képernyő alján megjelenő hibaüzenet:   Ha a képernyő alján ez a hibaüzenet jelenik meg:„(SZOLGÁLTATÓ) POS API HIBA – Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal”,kezdd egy egyszerű újraindítással (Beállítások menü → Kioszk újraindítása) Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, közvetlenül fel kell vennünk a kapcsolatot a POS szolgálta...

Ha a termékeket a sikeres fizetés előtt eltávolítják, a "Megszakított tranzakció" funkció riasztást indít: egy figyelmeztető képernyő és hang jelzi a megszakított tranzakciót a személyzetnek. A hangerejét a Beállítások menüben tudod módosítani, ahogyan itt leírtuk. Az első napokban, amikor a vásárlók a kioszkot használatba veszik, javasolt tájékozta...