Ha a kioszk hibát észlel, automatikusan hiba módba lép. A hiba típusa illetve a hibaüzenet a képernyő alján jelenik meg, fehér szöveggel, piros háttéren. Ez így néz ki:

A leggyakoribb hibák a következők:

Nincs internetkapcsolat

Az Ethernet-kábel nincs csatlakoztatva, vagy nincs elérhető internetkapcsolat.

Megoldás: Ellenőrizd, hogy a hálózati kábel csatlakoztatva van-e mind a kioszkhoz, mind a hálózati forráshoz. Győződj meg róla, hogy a hálózat működik, és minden hálózati követelmény teljesül. (Lásd a hálózati követelményeinket itt).

EPOS kapcsolati hiba

Nincs kapcsolat az EPOS (elektronikus értékesítési rendszer) és a kioszk között.

Megoldás: Ellenőrizd, hogy az EPOS rendszer működik-e, és képes-e kommunikálni a kioszkkal.

Fizetési terminál hiba

A kioszk nem találja a fizetési terminált.

Megoldás: Győződj meg róla, hogy a terminál és a kioszk megfelelően csatlakoztatva vannak – akár USB-kábellel, akár LAN-kapcsolaton keresztül. Ha LAN-kapcsolatot használsz, a fizetési terminálnak (PED) ugyanahhoz a hálózathoz kell kapcsolódnia, mint a kioszknak. Ellenőrizd, hogy a LAN-kábel mindkét végén megfelelően be van dugva, és hogy a PED be van kapcsolva (csatlakoztatva van az áramforráshoz).

Mérleg hiba

A beállított mérleg nincs csatlakoztatva a terminálhoz.

Megoldás: A mérleget csatlakoztatni kell a kioszkhoz, áram alatt kell lennie, be kell kapcsolni, és használat előtt nullázni kell.

Inicializálási hiba

Megoldás: Indítsd újra a kioszkot úgy, hogy kihúzod a tápkábelt, várj egy percet, majd dugd vissza.

⚠️ Tip: Hálózati probléma esetén tekintsd meg a hálózati követelmények dokumentumot.